スマートフォンやタブレット端末にも対応したホームページが作れますか?
A.

はい。
ホワイトウッドで制作するホームページは、全プラン共通でレスポンシブ対応済みです。PCからタブレット端末・スマートフォンでも快適にご覧いただけます。

対応端末・OSなどの詳細な仕様は、各プランの詳細ページでご確認下さい。

WEBスタータープラン スタンダードプラン
お知らせや新着情報を自分で更新したいのですが可能ですか?
A.

はい。

全プラン共通で基本機能として、新着情報の更新機能がついております。

SEO対策はお願いできますか?
A.

ホワイトウッドでは全プランにおいて基本的な内部SEO対策を施しております。運営スタートの準備がしっかりと整った状態で納品させて頂きます。

昨今では検索エンジンの進化に伴い、サイト制作時の施策によって検索順位を著しく上昇させるといった事は困難な状況となっております。
「公開後すぐに〇〇のキーワードで1位にしてほしい」や「5位以内にしてほしい」などのご要望には沿えず、保証なども一切致しておりませんのでご了承ください。

制作したホームページは自分で編集できますか?
A.

WEBスタータープランで制作されたホームページは、CMSとしてワードプレスを使用しておりますので、管理画面から簡単なテキスト変更や画像の差し替えをする事が可能です。

※文字数・差し替えた画像のサイズが極端に変わりますと、箇所により表示が乱れる場合がございます。また、デザインやレイアウト変更については専門知識が必要になります。

※サイトの最上部および最下部の全ページ共通部分など、一部の箇所は管理画面から編集できません。

オリジナルデザインで発注したいのですが可能ですか?
A.

はい。可能です。

格安制作コースとして、デザインテンプレートを使用した「WEBスタータープラン」をご用意しておりますが、オリジナルデザインでの制作も承っております。

オリジナルデザインをご希望の場合、「スタンダードプラン」でお申し込みください。
WEB会議にて丁寧なヒアリングを行い、お客様に合った構成・レイアウト・デザインのホームページを制作させて頂きます。

また、WEBスタータープランをご利用頂きましても、ホワイトウッドでは同一テンプレートの使い回しをしないため、他のお客様のホームページと完全に同一デザインになってしまう事はございません。

WEBスタータープラン スタンダードプラン
ブログは作れますか?
A.

はい。

ホワイトウッドでは、世界シェアの高いブログツール WordPressを利用しております。どの料金プランで制作したサイトも、ブログとして運用可能です。

ホームページはガラケーでも見られますか?
A.

2022年12月現在、一般的となっておりますが、ガラパゴス携帯(従来型の携帯電話)は、サポート対象外とさせて頂いております。

いわゆるガラケーでは正常に閲覧できない場合がございますので、ご了承ください。

ホームページ制作にかかる期間はどのくらいですか?
A.

最短10日前後(WEBスタータープラン)~3か月ほどが目安です。

ご利用のプラン・お客様とのご連絡に要する時間によっても制作期間は変わってきます。
詳しくは各プランの詳細ページにてご確認ください。

WEBスタータープラン スタンダードプラン
制作中の連絡はどのようにするのでしょうか?
A.

E-mailを利用したお客様専用の連絡用スレッドを開設させて頂きますので、こちらで担当者とメッセージのやり取りをお願いします。

返信につきましては、営業時間(平日9:30~17:30)内となります。ご連絡いただいた日時により、翌営業日の返信となる場合がございます。ご了承ください。

WEBスタータープランを除くプランでは、通常のご連絡の他にお打ち合わせ・ヒアリングを行っております。この場合はChatwork・Zoomのいずれかのツールを利用し、すべてオンラインで行っております。ご利用方法が不明な場合は、当方よりご案内差し上げますのでご安心ください。

対面での打ち合わせや会議は可能ですか?
A.

原則として対面でのお打ち合わせは行っておりません。

WEBスタータープランを除くプランでは、お打ち合わせ・ヒアリングをさせて頂いておりますが、Chatwork・Zoomのいずれかを使用してオンラインミーティングの形をとらせて頂いております。

お近くのお客様でも遠方のお客様でも同様となります。

ホームページ制作の申し込みはどうすればよいですか?
A.

下記のお申し込みフォームより必要事項をご入力の上、お申し込みください。
追って、担当者よりご連絡させて頂きますので、案内にしたがって業務委託契約をお願いします。

お申し込み

また、お申し込み前にご不明・ご不安な点がございましたら些細な事でもかまいません。
下記のご相談フォームより、お気軽にお問い合わせください。

ご相談・お問い合わせ

料金の支払いはどうすればよいのでしょうか?
A.

制作代金のお支払いは、すべて銀行振込でお願いしております。
お申し込みフォームよりお申し込み頂きますと、担当者より指定口座を記載したメールを送信させて頂きます。
こちらの口座にご希望プラン代金の半額(着手金)を、お申し込み時のお名前にてお振込み下さい。
制作が完了した段階で残額をお振込みいただき、サイトのログイン画面URL・パスワードなどの管理権限をお渡しし完了となります。

依頼を中止したいのですが、返金は可能ですか?
A.

お申し込み時に頂いた制作代金の50%は着手金として頂戴しております。ご入金いただいた後の返金は一切できません。

通常、制作完了・サイト引き渡し時に残額を頂戴しておりますが、途中で制作中止される場合は残金についてはご請求いたしません。

インターネットやホームページに関する知識に自信が無いのですが大丈夫ですか?
A.

WEB関連の知識は、まったく必要ありません。
専門知識が必要な作業はすべて当方で代行させて頂きます。

また、レンタルサーバー契約などのお客様にして頂く作業についても、担当者より随時ご案内させて頂きます。

どうぞ安心してご利用ください。

制作後のサポートはありますか?
A.

万一、初期不良(デザインの崩れ・動作不良など)が見つかりました場合は、制作完了後1カ月まで無償で修正させて頂きます。

また、運用スタート後の日々のメンテナンスがご不安という場合は、月額課金制で承っております。

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